Category : Customer Success

Customer Success

A importância do alinhamento entre vendas e Customer Success para o seu negócio

A importância do alinhamento entre vendas e Customer Success para o seu negócio

Afinal, será que é possível alinhar as equipes e encontrar o equilíbrio entre os times de vendas e Customer Success? Nós já falamos muito sobre como é importante o time de vendas e de marketing estarem alinhados. Contudo, agora é hora de falar sobre um alinhamento tão fundamental quanto! Chegou o momento de falar sobre a relação entre vendas e Customer Success.

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Customer Success

Saiba como lidar com objeções no pós-venda

Sim, caros espectadores, as objeções no pós-venda existem. Contudo, a melhor parte é: tem salvação!

Nós sabemos o quão difícil é finalizar uma compra, até porque vender é apenas o início do relacionamento com os clientes. Mas contornar suas objeções, especialmente no período pós-vendas (fase de adaptação) pode mudar a forma como eles enxergam seu produto ou serviço. Essa medida pode, inclusive, transformar a forma com que se trata o Customer Success em sua empresa.

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CRM e Vendas Customer Success Funil de Vendas

7 táticas efetivas para recuperar clientes inativos

7 táticas efetivas para recuperar clientes inativos

A pergunta que não quer calar: você já fez uma pesquisa na sua empresa para saber quantos clientes inativos existem? Não? Então você demorou para ler este conteúdo feito exclusivamente pra você.

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Customer Success Marketing Digital

OKR: o que é e como a metodologia pode ajudar sua empresa a ter mais resultados

OKR: o que é e como a metodologia pode ajudar sua empresa a ter mais resultados

OKR whaaaat? Esse nome pode até parecer um pouco estranho, mas pode fazer todo o sentido na vida e no sucesso dos seus negócios. Vem com o Bulldesk que a gente te explica! OKR, sigla em inglês de Objectives and Key Results, é uma metodologia de gestão criada por Andrew Grove, ex-CEO da empresa Intel. Ela foi criada com o intuito de auxiliar uma empresa a atingir os resultados principais propostos. Como? Através de um sistema de objetivos e resultados chave.

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Customer Success

Customer Success: o que é e o que você precisa saber

Customer Success: o que é e o que você precisa saber

Customer Success whaat? Essa expressão bonita, chique e tão positiva que todo mundo sempre fala, mas nem sempre entende. Calma, Bulldesk está aqui pra isso! 😉

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Customer Success Marketing Digital

ROI: o que é, como e por que calcular o Retorno sobre Investimento

ROI: o que é, como e por que calcular o Retorno sobre Investimento


O ROI (Retorno Sobre Investimento) é um indicador que permite avaliar de forma prática se os investimentos realizados estão trazendo retornos positivos ou não, principalmente para estratégias digitais.

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Customer Success

Boas práticas para sua empresa crescer com a metodologia growth hacking

Descubra como implementar técnicas e práticas da metodologia growth hacking para alavancar o sucesso do seu negócio. Método já é reconhecido em cases de empresas como Facebook e Airbnb.

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Automação de Marketing Customer Success E-mail Marketing Funil de Vendas Inbound Marketing

O que é a qualificação de leads e como ela proporciona um aumento direto nas vendas

É muito comum que leads, gerados por estratégias de Marketing, não sejam uma fonte provável de receita para a empresa, e muito disso é por não estarem aptos a fechar negócios assim que entram para a sua base de contatos.

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CRM e Vendas Customer Success Inbound Marketing Nutrição de Leads

Regua de relacionamento: o que é e como começar

Todos nós sabemos que nutrir relacionamentos com clientes é essencial para qualquer empresa, afinal, clientes satisfeitos apresentam mais chances de voltar a consumir seus produtos e ainda podem render boas indicações.

Investir na relação com seu cliente ou lead é uma importante estratégia que impacta diretamente nos resultados da sua empresa.

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